Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich Diese Richtlinie gilt für digitale Produkte, Dienstleistungen und Softwarelösungen, die über www.metalmind-ai.de erworben wurden.
2. Rückgabe digitaler Leistungen Da es sich um digitale und individuell angepasste Lösungen handelt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen prüfen wir Kulanzlösungen.
3. Erstattungsbedingungen Eine Erstattung ist nur möglich, wenn nachweislich keine Leistung erbracht wurde oder ein technischer Fehler auf unserer Seite vorliegt.
4. Kontakt für Rückgabeanfragen E-Mail: [email protected] Telefon: +49 711 99887799
5. Bearbeitungsdauer Die Prüfung von Rückerstattungsanfragen erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.